1. Responsable del tratamiento de los datos personales
APENZA Gestoría, a cargo de Ana Paula Corvera, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que sean proporcionados por nuestros clientes y usuarios.
Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico: contacto@apenzagestoria.com
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
2. Datos personales que podemos recabar
Para la prestación de nuestros servicios de gestoría, podemos solicitar y tratar, según corresponda al trámite contratado, información como:
- Nombre completo.
- Datos de contacto, como teléfono y correo electrónico.
- Datos de identificación.
- Información contenida en documentos oficiales (como INE, pasaporte, actas de nacimiento, Clave Única de Registro de Población - CURP).
- Información relacionada con viajes y solicitudes de visa o pasaporte.
- Información necesaria para la preparación y seguimiento del trámite.
- Datos financieros y fiscales (como Constancia de Situación Fiscal, estados de cuenta bancarios o comprobantes de ingresos) cuando sean necesarios para realizar o gestionar un servicio contratado.
APENZA Gestoría procurará solicitar únicamente los datos necesarios para la prestación del servicio correspondiente.
3. Datos personales sensibles
Se hace de su conocimiento que, debido a la naturaleza de los trámites consulares o migratorios solicitados, APENZA Gestoría podrá recabar y tratar datos personales sensibles, tales como antecedentes penales o legales, datos de salud e información migratoria. Estos datos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad y confidencialidad, solicitando su consentimiento expreso al momento de su recopilación.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales proporcionados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
- Preparar y dar seguimiento a solicitudes de visa y pasaporte.
- Revisar y organizar la información proporcionada por el cliente.
- Preparar formularios y documentación relacionada con el trámite.
- Gestionar o apoyar en la programación de citas cuando el servicio contratado lo incluya.
- Dar seguimiento al estado del trámite.
- Comunicar al cliente información relacionada con su servicio.
- Atender dudas, aclaraciones y solicitudes relacionadas con el trámite contratado.
5. Transferencia de datos personales
Cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado, determinados datos personales podrán ser proporcionados a las autoridades consulares, gubernamentales o administrativas que correspondan al trámite realizado por el cliente. Al contratar nuestros servicios, el titular acepta y consiente explícitamente esta transferencia de datos, la cual es indispensable para el cumplimiento del servicio contratado.
6. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para atender el servicio contratado, cumplir con las obligaciones correspondientes y, en su caso, atender posibles aclaraciones relacionadas con el trámite.
Una vez que la información deje de ser necesaria para dichas finalidades, será eliminada o, cuando corresponda, bloqueada conforme a las disposiciones legales aplicables.
7. Opciones para limitar el uso de sus datos
Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede solicitarlo enviando un correo a contacto@apenzagestoria.com, indicando específicamente qué uso desea limitar. Atenderemos su solicitud siempre que esto sea posible sin afectar la prestación del servicio contratado.
8. Derechos ARCO
El titular de los datos personales puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) cuando legalmente proceda.
Para ejercer estos derechos puedes enviar una solicitud al correo: contacto@apenzagestoria.com
La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al titular y describir claramente el derecho que desea ejercer.
9. Revocación del consentimiento
El titular puede solicitar la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, siempre que esto sea legalmente posible y no impida el cumplimiento de obligaciones derivadas del servicio contratado o de disposiciones legales aplicables.
10. Cambios al Aviso de Privacidad
APENZA Gestoría podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en nuestros servicios, procesos internos o disposiciones legales aplicables.
La versión vigente estará disponible en esta misma página.
11. Autoridad competente
El titular podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales cuando considere que sus derechos han sido vulnerados, de conformidad con la legislación aplicable.
12. Fecha de actualización
Última actualización: septiembre de 2026.